運送政策
可選擇以下方式靈活自取：
- 順豐站
- 順豐速運服務中心
- 順豐速運授權服務站（OK/7-11便利店）
- 順豐速運授權服務站（Shell 油站）
- 順豐速運授權服務站（個體實店）
- 順豐智能櫃
- 送貨到指定地址順豐站及所有自取點地址：http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address
順便智能櫃地址︰http://www.sf-express.com/hk/tc/other_services/intelligent_cabinet/ef_locker
運單追蹤：http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/waybill/
香港本地送貨服務
結帳時，有以下的收貨方法以供選擇。 如有任何特別送貨要求，請於結帳時在留言欄中說明。
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送貨服務 |
送件時間 |
運費 |
免收運費 |
大約需時 |
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直送府上 – 順豐速遞 #1 |
星期一至六早上十一時至下午六時 |
HK$25 |
購物滿HK$299或以上 |
1-3 個工作天 |
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靈活自取 – 順豐速運服務中心 / 順豐站 #2 |
自取點營業時段內 |
HK$25 |
購物滿HK$299或以上 |
1-3 個工作天 |
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靈活自取 – 順便智能櫃 #3 |
自取點開放時段內 |
HK$25 |
購物滿HK$299或以上 |
1-3 個工作天 |
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靈活自取 – 7-11，OK便利店，Shell 油站 #4 |
自取點營業時段內 |
HK$25 |
購物滿HK$299或以上 |
1-3 個工作天 |
#1: 如酒店可代收件亦可送達。不送大嶼山及離島（馬灣，愉景灣，東涌，機場除外）。如果客人不在可以安排再送件，受權收件人或管理處簽名亦可，速遞公司會盡量配合你的要求送達。
#2: 當包裹送到你指定的自取點後，你會收到一個包裹編號的手機短訊提示，3 天內到指定的自取點出示短訊即可領取包裹。
#3: 當包裹送到你指定的自取點後，你會收到一個手機短訊提示，於48小時內到指定的自取點按指示即可領取包裹；全程不經人手，大部分自取櫃24小時開放。
運費一般順豐站為 $25 HKD，但此收費只供參考，不能作準，視乎貨品件數及重量，順豐速運收費詳情請參閱 : http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/price/ 買家購物滿 $300 HKD 並選擇順豐站, 順豐指定的7-11或Circle K便利店, Shell油站, 順便智能櫃取件, 順豐服務中心自取, 可獲括免運費, 派送上門另加 $25 HKD。系統在結算時會顯示運費，一切以系統結算時為準。
重要資訊：
1. 訂單確認後，我們會發送一封電郵給你，確認收到你的訂單。此電郵僅確認你的訂單請求，並不表示我們已完成處理此訂單。
2. 我們保留因某些原因而拒絕接受訂單的權利，這些原因包括(但不限於)以下各項：
– 你訂購的產品缺貨，或產品因未能符合我們的質量標準，或因適用於一項或所有訂購物品的裝運限制而未能寄出。
– 我們發現存在定價或產品說明方面的錯誤。
– 我們無法取得付款授權。
3. 我們盡力在客人下單並在我們收到確認訂單後 1 個工作天內寄出你的包裹。於減價期間或在特別情況下，由收到訂單到送出貨品可能需要長達 3 個工作天。
4. 預計到貨時間將由我們寄出包裹後開始計算，以及只作為一個指引。另我們未能負責所有因當地海關扣查或清關需時所導致的延誤，但我們將盡力將貨品在預計到貨時間內送達。
5. 訂單一經確認後，顧客不能更改提貨點。
6. 直送府上需要收件人或管理處簽名收件。
7. 顧客可於收到貨品後在「我的帳戶」內的「訂單紀錄」分享您對這次購物的意見。
如果關於你的訂單有任何問題，歡迎Whatsapp 5684-6016 或以電郵方式 hello@portalbuddy.com 與我們聯絡。
海外運送服務
運送到海外地區，大部分地區可選空郵（9-16 工作天）或國際速遞（3-7 工作天）。運費會因應你選購的產品大小及重量而計算。購物滿一定金額運費會有折扣。海外運送的訂單將以紙盒或箱保密運送。為方便過關，我們可能會分開寄出多過一件產品的訂單。
# 顧客可選擇付額外費用使用國際速遞 ( EMS / FedEx / DHL / TNT / UPS )
# 不包括因海關檢查引致的延誤。
# 含液體的產品只能寄到香港或澳門
# 貨品如因當地法例未能成功送達，本公司恕不承擔責任。
海外關稅:
本站所售賣的產品價格並不包含消售稅及關稅。每個國家都有進口關稅規定，當貨物到達進口國時，該進口國會依貨物種類及價值而核訂進口關稅。 當地的海關有可能會對包裹進行抽查，並依當地所製訂的進口關稅規定, 核定貨物是否需要繳交關稅或是免稅，並向收件人收取不等之關稅。 依送往該國家之法律、規定等，可能徵收進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費等。當需徵收這些進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費時，由顧客（當訂貨人與收貨人不同時則為收貨人）本人負擔實際費用。 商品因通關出現問題或因通關手續造成送抵時間的延誤時，本公司恕不承擔責任。